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ITIL® - Information Technology Infrastructure Library

Der weltweite De-facto-Standard im IT Service Management: ITIL

Der ITIL Service Lifecycle spielt heute in IT-Organisationen eine zentrale Rolle. Ein lebendiger Methodenmix in unseren ITIL-Trainings erhöht die Lernmotivation und führt Sie praxisorientiert zu Ihrer ITIL-Zertifizierung.

ITIL Expert All-in-1 |
1x 12 Tage

In 12 Tagen zum ITIL Expert. Wenn Sie Zeit, Geld & Reisekosten sparen möchten, empfehlen wir Ihnen den insgesamt 12-tägigen Kompaktkurs ITIL Expert All-in-1 inklusive Prüfung und ITIL-Zertifikat. In diesem Kompaktkurs absolvieren alle fünf ITIL Lifecycle Kurse und Prüfungen sowie die Abschlusszertifizierung MALC.

ITIL Expert |
Lifecycle Stream

In jedem der fünf Einzeltrainings des ITIL Lifecycle Streams (3 Punkte) wird eine Lifecycle-Phase praxisnah betrachtet: ITIL Service Strategy (SS), ITIL Service Design (SD), ITIL Service Transition (ST), ITIL Service Operation (SO) und ITIL Continual Service Improvement (CSI).

ITIL Expert |
Capability Stream

Bei den vier besonders praxisorientierten Capability-Module (4 Punkte) stehen nicht die einzelnen Lifecycle-Phasen, sondern die phasenübergreifenden Prozesse und Aktivitäten nach ITIL im Focus: ITIL Release, Control & Validation (RCV), ITIL Operational Support & Analysis (OSA), ITIL Service Offerings & Agreements (SOA) sowie ITIL Planning, Protection & Optimisation (PPO).

ITIL Expert |
Managing Across the Lifecycle

Die Abschlusszertifizierung zum ITIL Expert. Managing Across the Lifecycle (MALC) ist der letzte Meilenstein für die Qualifizierung zum ITIL Expert. Wenn Sie über die Lifecycle- und Capability-Module bereits 17 Punkte gesammelt haben, schließt dieses 3-tägige Training inkl. Prüfung Ihre Zertifizierung als ITIL Expert ab.

Media | Live Trainingsmitschnitt

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Unsere nächsten Garantietermine
  • ITIL® 2011 Expert All-in-3 (CSI, MALC) mehr
    07.12. - 11.12.20 Termingarantie
    Köln

    ITIL® 2011 Continual Service Improvement (CSI)mehr
    07.12. - 08.12.20 Termingarantie
    Köln

  • ITIL® 2011 Managing Across the Lifecycle (MALC)mehr
    09.12. - 11.12.20 Termingarantie
    Köln

    ITIL® 2011 Expert All-in-3 (ST, SO)mehr
    18.01. - 22.01.21 Termingarantie
    Frankfurt

  • ITIL® 2011 Service Transition (ST)mehr
    18.01. - 20.01.21 Termingarantie
    Frankfurt

    ITIL® 2011 Service Operation (SO) mehr
    20.01. - 22.01.21 Termingarantie
    Frankfurt

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